11. Coneixem WhatsApp

WhatsApp és una de les aplicacions de comunicació més utilitzades en el nostre dia a dia. Ens permet parlar amb familiars, amistats, companys i entitats a través d'Internet, tant des del telèfon mòbil com des de l'ordinador.

En aquesta pàgina aprendrem a reconèixer les seves funcions principals, a gestionar converses i grups i a utilitzar l'aplicació amb respecte i seguretat.

Què és WhatsApp?

WhatsApp és una aplicació de missatgeria instantània que permet comunicar-nos amb altres persones mitjançant una connexió a Internet.

Amb WhatsApp podem:

• Enviar i rebre missatges de text.
• Enregistrar i escoltar notes de veu.
• Compartir fotografies, vídeos i documents.
• Fer trucades i videotrucades.
• Crear converses de grup.
• Compartir la ubicació, si ho decidim.
• Utilitzar el servei des d'un ordinador.

Per començar a utilitzar WhatsApp habitualment necessitem un número de telèfon vàlid i completar el procés de registre i verificació.

WhatsApp i SMS: quina diferència hi ha?

Abans de les aplicacions de missatgeria instantània, una de les formes habituals d'enviar missatges era l'SMS.

Coneixem la pantalla principal

Quan obrim WhatsApp, trobem diferents apartats. La seva disposició pot variar segons si utilitzem Android, iPhone o l'ordinador, i segons la versió de l'aplicació.

• Xats o converses: espai on trobem els missatges intercanviats amb altres persones i grups.
• Cercador: permet localitzar converses, contactes o missatges.
• Trucades: apartat per consultar o iniciar trucades de veu i videotrucades.
• Novetats: pot incloure estats i canals.
• Configuració o ajustos: permet modificar el compte, la privacitat, les notificacions i altres preferències.

En algunes versions també podem trobar filtres com Tots, No llegits, Preferits o Grups.

Comencem una conversa

Per enviar un missatge, primer hem d'obrir una conversa amb la persona destinatària.

1. Obrim WhatsApp.
2. Busquem una conversa existent o el botó per iniciar-ne una de nova.
3. Seleccionem el contacte correcte.
4. Toquem el camp on podem escriure.
5. Redactem el missatge.
6. Premem el botó d'enviar, representat habitualment per una fletxa o un avió de paper.

Els missatges que enviem apareixen habitualment a un costat de la conversa, i els que rebem, a l'altre.

Abans d'enviar informació personal o delicada, convé comprovar el nom i, si cal, el número de la persona destinatària.

Què signifiquen els tics dels missatges?

Al costat dels missatges enviats apareixen unes petites marques que ens informen de l'estat de l'enviament.

Que un missatge s'hagi lliurat no significa necessàriament que la persona l'hagi vist. A més, les confirmacions de lectura es poden desactivar en determinades converses.

Les notes de veu

WhatsApp permet enviar missatges de veu. Són útils quan volem explicar alguna cosa oralment o quan ens resulta més còmode parlar que escriure.

Per enviar-ne una, generalment hem de:

1. Obrir una conversa.
2. Localitzar la icona del micròfon.
3. Mantenir-la premuda per enregistrar o utilitzar l'opció de bloquejar l'enregistrament, si està disponible.
4. Parlar de manera clara.
5. Enviar la nota de veu quan hàgim acabat.

Segons la versió, també podem escoltar l'enregistrament abans d'enviar-lo o cancel·lar-lo.

Per escoltar una nota rebuda, premem el botó de reproducció. En algunes versions es pot modificar la velocitat de reproducció.

Una bona pràctica: si necessitem comunicar una data, una adreça o una informació que la persona haurà de consultar diverses vegades, sovint és més pràctic enviar-la per escrit.

Compartir fotografies, vídeos i documents

A més de missatges, podem enviar continguts de diferents tipus.

Segons el dispositiu, trobarem una icona de clip, un signe + o altres opcions per adjuntar continguts.

• Fotografia: podem seleccionar una imatge de la galeria o fer-ne una amb la càmera.
• Vídeo: podem enviar un enregistrament, tenint en compte la mida del fitxer i el consum de dades.
• Document: podem compartir fitxers com un PDF o un document de text.
• Contacte: podem compartir dades d'un contacte, sempre que sigui adequat fer-ho.
• Ubicació: podem enviar una posició concreta o compartir temporalment la ubicació en temps real.

Eliminar i reenviar missatges

Quan mantenim premut un missatge, acostumen a aparèixer diferents accions.

• Respondre: contestar un missatge concret dins de la conversa.
• Reenviar: enviar aquell contingut a una altra conversa.
• Copiar: copiar el text per enganxar-lo en un altre lloc.
• Eliminar: esborrar el missatge, amb opcions que poden variar segons el temps transcorregut i les circumstàncies.

En determinades condicions, WhatsApp permet eliminar un missatge per a tothom, però això no garanteix que ningú l'hagi llegit, copiat o capturat abans.

També hem de ser prudents amb l'opció de reenviar: no tot el que rebem és cert, ni tot el que rebem és adequat compartir-ho.

Trucades i videotrucades

WhatsApp també permet parlar en temps real amb una altra persona.

• Trucada de veu: escoltem i parlem sense activar la càmera.
• Videotrucada: podem veure i escoltar les persones participants, si activen la càmera i el micròfon.

Habitualment trobarem les icones d'un telèfon i d'una càmera de vídeo a la conversa o dins de l'apartat de trucades.

Durant una videotrucada podem trobar opcions per activar o desactivar el micròfon, la càmera i finalitzar la comunicació.

Què són els grups de WhatsApp?

Un grup és una conversa en què participen diverses persones. Pot servir per coordinar una activitat, organitzar una trobada, compartir informació o mantenir el contacte.

Els grups tenen algunes funcions específiques:

• Un nom i, opcionalment, una imatge identificativa.
• Una llista de persones participants.
• Una o diverses persones administradores.
• Opcions per gestionar les notificacions.
• Possibilitat de sortir del grup.

Les persones administradores poden disposar de permisos especials, com modificar la informació del grup o gestionar qui hi participa.

Com silenciar un grup?

De vegades un grup rep molts missatges i les notificacions ens interrompen constantment.

Podem silenciar les notificacions sense deixar de formar part del grup.

1. Obrim la conversa del grup.
2. Entrem a la informació o configuració del grup.
3. Busquem l'opció de notificacions o silenciar.
4. Seleccionem la durada disponible que preferim.

Silenciar un grup no impedeix consultar-ne els missatges quan nosaltres vulguem.

També podem arxivar converses per mantenir més ordenada la llista de xats, però arxivar no significa eliminar.

WhatsApp Web: utilitzar-lo des de l'ordinador

WhatsApp també es pot utilitzar des del navegador de l'ordinador mitjançant WhatsApp Web.

Per vincular-hi un ordinador, habitualment:

1. Obrim web.whatsapp.com al navegador.
2. Observem el codi QR que apareix a la pantalla.
3. Al mòbil, obrim WhatsApp i busquem l'apartat de dispositius vinculats.
4. Triem l'opció de vincular un dispositiu.
5. Seguim les indicacions del telèfon per escanejar el codi QR.
6. Esperem que apareguin les converses a l'ordinador.

En algunes situacions també pot haver-hi altres mètodes de vinculació.

Privacitat: qui pot veure la nostra informació?

WhatsApp disposa de diverses opcions per gestionar quina informació poden veure les altres persones.

A l'apartat de Configuració > Privacitat, segons la versió, podem trobar opcions relacionades amb:

• Fotografia de perfil: decidir qui la pot veure.
• Última connexió i estat en línia: controlar part de la informació sobre la nostra activitat.
• Informació del perfil: limitar qui pot consultar-la.
• Estats: decidir amb qui compartim les publicacions temporals.
• Confirmacions de lectura: gestionar si es mostren en les converses on aquesta opció és aplicable.
• Grups: controlar qui pot afegir-nos directament a determinats grups.
• Contactes bloquejats: revisar o gestionar els bloquejos.

No cal tenir totes les opcions configurades de la mateixa manera. Podem adaptar-les a les nostres necessitats de privacitat.

Com protegim el nostre compte?

WhatsApp ofereix diferents mesures de seguretat, però nosaltres també hem d'actuar amb precaució.

• No compartim els codis de verificació que rebem.
• Activem la verificació en dos passos, si està disponible.
• Revisem periòdicament els dispositius vinculats.
• Mantenim el telèfon i l'aplicació actualitzats.
• Desconfiem dels missatges que demanen diners, dades bancàries o codis amb urgència.
• Comprovem la identitat de les persones si rebem una petició estranya, fins i tot quan sembla que prové d'un contacte conegut.

Què vol dir que els missatges estan xifrats?

WhatsApp utilitza xifratge d'extrem a extrem per protegir el contingut dels missatges personals i de les trucades.

Això significa que el contingut de les comunicacions queda protegit durant la transmissió perquè no el pugui llegir qualsevol persona que intercepti les dades.

Però el xifratge no impedeix que un destinatari faci una captura de pantalla, copiï un missatge o el comparteixi amb altres persones.

Per això, encara que una conversa estigui xifrada, convé pensar què compartim i amb qui.

Com comunicar-nos amb respecte?

La comunicació digital també necessita normes de convivència. Aquestes normes de bona educació a Internet es coneixen sovint com a netiqueta.

• Saludem i ens expressem amb respecte.
• No exigim respostes immediates.
• Evitem enviar moltes notes de veu seguides sense necessitat.
• Procurem escriure missatges clars i comprensibles.
• No afegim persones a grups sense consultar-los-ho.
• No publiquem ni reenviem fotografies d'altres persones sense permís.
• Comprovem les informacions abans de compartir-les.
• Respectem els horaris i els moments de descans.

Prova-ho amb el teu mòbil

Sense mostrar converses privades ni enviar continguts a ningú, intenta completar aquestes petites accions:

1. Obre WhatsApp i identifica la llista de converses.
2. Localitza el cercador de contactes o converses.
3. Entra a una conversa i identifica el camp per escriure missatges.
4. Localitza el micròfon per enregistrar una nota de veu.
5. Busca l'opció per compartir una fotografia o un document.
6. Entra a la informació d'un grup i troba l'opció de silenciar-ne les notificacions.
7. Localitza l'apartat de privacitat.
8. Busca on es consulten els dispositius vinculats.

Repte d'ampliació: revisa les opcions de privacitat de la fotografia de perfil i de l'última connexió. Si vols modificar-les, pensa abans qui hauria de poder veure aquestes dades.

Posa't a prova

Respon mentalment abans de desplegar la resposta i comprova si ho has entès.